POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Protection de vos renseignementS personnels

Chez Fullsun Saint-Jérôme, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter vos commandes, assurer la livraison ou la cueillette, communiquer avec vous, gérer le service à la clientèle et améliorer votre expérience sur notre site. Nous nous engageons à utiliser et à protéger ces renseignements conformément aux lois applicables au Québec.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison ainsi que les renseignements nécessaires au traitement de votre commande.

Nous pouvons également recueillir des renseignements liés à vos achats, à vos communications avec notre service à la clientèle et à votre utilisation du site. Les renseignements de paiement sont traités par les fournisseurs de paiement utilisés par notre plateforme et ne sont pas conservés directement par Fullsun Saint-Jérôme.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de traiter et livrer vos commandes, gérer la cueillette en magasin, communiquer avec vous au sujet de vos achats, répondre à vos demandes, offrir du soutien à la clientèle, prévenir la fraude, administrer notre site et améliorer nos services.

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant d’utiliser vos renseignements à d’autres fins, notamment pour certaines communications promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi vous le permet.

Nous pouvons partager certains renseignements personnels avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site et à traiter vos commandes, notamment pour le paiement, la livraison, l’hébergement du site et les services technologiques. Ces fournisseurs peuvent accéder uniquement aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos services. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Partage de vos renseignements

Témoins et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, d’améliorer votre expérience et de mieux comprendre l’utilisation de notre site. Certains témoins sont essentiels au fonctionnement du site, notamment pour le panier d’achat et le processus de commande.

D’autres technologies peuvent être utilisées à des fins de mesure d’audience, d’analyse ou de marketing, selon les choix de consentement disponibles sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les témoins à l’aide des outils de consentement offerts sur le site et, selon votre navigateur, dans ses paramètres.

Conservation et sécurité de vos renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, ou lorsque cela est nécessaire pour résoudre un différend.

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la nature des renseignements détenus, afin de réduire les risques d’accès, d’utilisation, de communication, de perte ou de modification non autorisés. Malgré ces mesures, aucun système informatique ou mode de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits et vos choix

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et, lorsque la loi le permet, demander qu’ils soient rectifiés ou mis à jour.

Vous pouvez également retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui pourraient nous obliger à conserver ou à utiliser certains renseignements.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels de Fullsun Saint-Jérôme.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou autre demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels de Fullsun Saint-Jérôme.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Sylvain Chassé
Courriel : lefullsun.stjerome@gmail.com
Adresse : 297, rue Parent, Saint-Jérôme (Québec) J7Z 1Z8